Peran komunikasi dan kinerja dosen terhadap kepuasan mahasiswa

Authors

  • Desy Irana Dewi Lubis Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma, Medan

DOI:

https://doi.org/10.47065/imj.v3i2.239

Keywords:

komunikasi; kinerja; kepuasan

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk melihat apakah cara kerja dosen melalui komunikasi dan kinerja yang dilakukan memberikan kepuasan kepada mahasiswa sebagai penerima pembelajaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif. Uji yang digunakan adalah uji asumsi klasik dengan pengujian uji t, uji F dan regresi linear berganda. Data yang didadapat dari data primer yaitu penyebaran kuesioner kepada mahasiswa yang dijadikan sampel sebanyak 29 orang dengan teknik pengambilan sampel jenuh. Data sekunder yang didapat yaitu hasil pengamatan selama penelitian. Hasil dari penelitian ini adanya pengaruh komunikasi sebesar 2,165 dan kinerja sebesar 2,589 dengan nilai positif dan signifikan terhadap kepuasan melalui uji t serta adanya pengaruh komunikasi dan kinerja sebesar 11,088 bernilai positif dan signifikan melalui uji F. Peneliti selanjutnya diharapkan meneliti dengan sampel yang lebih banyak untuk judul yang sama.

References

Afandi. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Nusa Media.

Cahyani, G. H. N., & Trihantoyo, S. (2020). Pengaruh Kinerja Dosen Dan Layanan Administrasi Akademik Tenaga Kependidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Jurusan Manajemen Pendidikan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Surabaya. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, 8(2), 50–60.

Cangara, H. (2013). Pengantar Ilmu Komunikasi. Raja Grafindo Persada.

Dedeh. (2017). Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Dosen Program Studi Pendidikan Akuntansi FKIP Universitas Galuh. Jurnal Ilmiah EDUKASI, 5(2), 121–130.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Universitas Diponegoro.

Handayani, M., & Pandanwangi, E. (2021). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Dan Kualitas Pelayanan Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Jurnal Dinamika Ilmu Komunikasi, 1(1), 9–15.

Hariroh, F. M. R., & Soleha, E. (2022). Analisis Mediasi Kepuasan Mahasiswa Pada Pengaruh Kompetensi Dosen Terhadap Hasil Belajar Pendahuluan. MASTER Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 2(2), 201–214.

Indiworo, R. H. E., & Wahyuhastuti, N. (2020). Faktor-Faktor Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Dosen Perempuan. STABILITY Journal of Management & Business, 3(2), 14–20.

Indrasari, D. M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan (Pertama). Unitomo Press.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2016). Principles of Marketing Global Edition (16 (ed.)). Pearson Education Limited.

Moeheriono. (2013). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Ghalia Indonesia.

Saida, A. (2017). Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Karyawan (StudipadaKaryawan PT. Bank BTPN Purna Bakti Bintaran Yogyakarta). Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta.

Setiawan, B. (2013). Peran Sentral Kinerja Dosen Dalam Meningkatkan Kepuasan Mahasiswa Stia-Lan Bandung. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 10(3), 530–550.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, R&D. Alfabeta.

Sukmanasa, A., Novita, L., & Sundari, F. S. (2017). Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Dosen Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar Universitas Pakuan. Pedagonal Jurnal Ilmiah Pendidikan, 1(2), 91–99.

Sunyoto, D. (2016). Metodologi Penelitian Akuntansi. Refika Aditama.

Sutardji. (2016). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (Pertama). Dee Publish.

Downloads

Published: 2023-01-30

How to Cite

Lubis, D. I. D. (2023). Peran komunikasi dan kinerja dosen terhadap kepuasan mahasiswa. Insight Management Journal, 3(2), 153-159. https://doi.org/10.47065/imj.v3i2.239

Issue

Vol. 3 No. 2 (2023): January

Section

Articles

License

Copyright (c) 2023 Desy Irana Dewi Lubis

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Penulis yang menerbitkan naskah di Insight Management Journal menyetujui persyaratan berikut:

  1. Hak Cipta atas naskah karya ilmiah di dalam Jurnal ini dipegang oleh penulis, dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang secara bersamaan dilisensikan di bawah Atribusi-NonKomersial-BerbagiSerupa 4.0 Internasional yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepenulisan karya dan publikasi awal di jurnal ini;
  2. Penulis dapat membuat pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusi atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan publikasi awalnya di jurnal ini;
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karyanya secara online (misalnya, di repositori institusi atau di situs web) sebelum dan selama proses pengiriman, karena dapat menghasilkan pertukaran yang produktif, serta kutipan lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.