Peran komunikasi dan kinerja dosen terhadap kepuasan mahasiswa

Authors

  • Desy Irana Dewi Lubis Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma, Medan

DOI:

https://doi.org/10.47065/imj.v3i2.239

Keywords:

komunikasi, kinerja, kepuasan

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk melihat apakah cara kerja dosen melalui komunikasi dan kinerja yang dilakukan memberikan kepuasan kepada mahasiswa sebagai penerima pembelajaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif. Uji yang digunakan adalah uji asumsi klasik dengan pengujian uji t, uji F dan regresi linear berganda. Data yang didadapat dari data primer yaitu penyebaran kuesioner kepada mahasiswa yang dijadikan sampel sebanyak 29 orang dengan teknik pengambilan sampel jenuh. Data sekunder yang didapat yaitu hasil pengamatan selama penelitian. Hasil dari penelitian ini adanya pengaruh komunikasi sebesar 2,165 dan kinerja sebesar 2,589 dengan nilai positif dan signifikan terhadap kepuasan melalui uji t serta adanya pengaruh komunikasi dan kinerja sebesar 11,088 bernilai positif dan signifikan melalui uji F. Peneliti selanjutnya diharapkan meneliti dengan sampel yang lebih banyak untuk judul yang sama.

References

Afandi. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Nusa Media.

Cahyani, G. H. N., & Trihantoyo, S. (2020). Pengaruh Kinerja Dosen Dan Layanan Administrasi Akademik Tenaga Kependidikan Terhadap Kepuasan Mahasiswa di Jurusan Manajemen Pendidikan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Surabaya. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, 8(2), 50–60.

Cangara, H. (2013). Pengantar Ilmu Komunikasi. Raja Grafindo Persada.

Dedeh. (2017). Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Dosen Program Studi Pendidikan Akuntansi FKIP Universitas Galuh. Jurnal Ilmiah EDUKASI, 5(2), 121–130.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Universitas Diponegoro.

Handayani, M., & Pandanwangi, E. (2021). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Dan Kualitas Pelayanan Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Jurnal Dinamika Ilmu Komunikasi, 1(1), 9–15.

Hariroh, F. M. R., & Soleha, E. (2022). Analisis Mediasi Kepuasan Mahasiswa Pada Pengaruh Kompetensi Dosen Terhadap Hasil Belajar Pendahuluan. MASTER Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 2(2), 201–214.

Indiworo, R. H. E., & Wahyuhastuti, N. (2020). Faktor-Faktor Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Dosen Perempuan. STABILITY Journal of Management & Business, 3(2), 14–20.

Indrasari, D. M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan (Pertama). Unitomo Press.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2016). Principles of Marketing Global Edition (16 (ed.)). Pearson Education Limited.

Moeheriono. (2013). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Ghalia Indonesia.

Saida, A. (2017). Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Karyawan (StudipadaKaryawan PT. Bank BTPN Purna Bakti Bintaran Yogyakarta). Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta.

Setiawan, B. (2013). Peran Sentral Kinerja Dosen Dalam Meningkatkan Kepuasan Mahasiswa Stia-Lan Bandung. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 10(3), 530–550.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, R&D. Alfabeta.

Sukmanasa, A., Novita, L., & Sundari, F. S. (2017). Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Dosen Program Studi Pendidikan Guru Sekolah Dasar Universitas Pakuan. Pedagonal Jurnal Ilmiah Pendidikan, 1(2), 91–99.

Sunyoto, D. (2016). Metodologi Penelitian Akuntansi. Refika Aditama.

Sutardji. (2016). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (Pertama). Dee Publish.

Downloads

Published

2023-01-30

How to Cite

Lubis, D. I. D. (2023). Peran komunikasi dan kinerja dosen terhadap kepuasan mahasiswa. Insight Management Journal, 3(2), 153-159. https://doi.org/10.47065/imj.v3i2.239

Issue

Vol. 3 No. 2 (2023): January

Section

Articles

License

Copyright (c) 2023 Desy Irana Dewi Lubis

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Authors publishing manuscripts in Insight Management Journal agree to the following terms:

[1] Copyright to manuscripts in this Journal is held by the author, and grants the journal first publication rights with the work simultaneously licensed under the Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License which allows others to share the work with acknowledgement of authorship of the work and its initial publication in this journal; 
[2] Authors may make separate, additional contractual arrangements for non-exclusive distribution of the journal published version of the work (e.g., posting it to an institutional repository or publishing it in a book), with acknowledgment of its initial publication in this journal; 
[3] Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on websites) before and during the submission process, as it can result in productive exchanges, as well as earlier and greater citations of published work.