Tri W, A. D., Hermansyur, H. M. and Suyar, A. S. (2021) “Peningkatan kinerja instansi melalui efikasi diri dan komunikasi interpersonal serta kerjasama tim sebagai pemediasi pada badan pegelola pajak dan retribusi daerah kota Medan”, Insight Management Journal, 1(3), pp. 79–85. doi: 10.47065/imj.v1i3.70.