Siagian, A. O., and H. Wijoyo. “Dampak Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen PT. Gemilang Sinar Jaya”. Insight Management Journal, vol. 1, no. 3, May 2021, pp. 106-14, doi:10.47065/imj.v1i3.78.