Pengaruh celebrity endorse, kemudahan transaksi, desain website, promosi online, testimoni dan keamanan terhadap keputusan pembelian konsumen shopee di kalangan mahasiswa

Annisha Suvero Suyar; Muhammad Fauzan Azhmy; Lilis Yolanda

doi:10.47065/imj.v3i3.266

Authors

Annisha Suvero Suyar Universitas Harapan Medan, Medan
Muhammad Fauzan Azhmy Universitas Harapan Medan, Medan
Lilis Yolanda Universitas Harapan Medan, Medan

DOI:

https://doi.org/10.47065/imj.v3i3.266

Keywords:

celebrity endorse, kemudahan, desain, testimoni, keputusan pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh celebrity endorse, kemudahan transaksi, desain website, promosi online, testimoni, dan keamanan terhadap keputusan pembelian pada E-commerce Shopee. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini terdiri dari mahasiswa yang kuliah di Fakultas Ekononi Bisnis Universitas Harapan Medan yang total jumlah keseluruhan 902 orang. Pada sampel penelitian ini didapat mahasiswa yang telah memiliki member silver berjumlah 30% dari total keseluruhan yang berjumlah 271 mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan celebrity endorse berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen shopee. Kemudahan transaksi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen shopee. Desain website berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen shopee. Promosi online berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen shopee. Testimoni berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen shopee. Keamanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen shopee. Celebrity endorse, kemudahan transaksi, desain website, promosi online, testimoni dan keamanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen shopee. Penelitian sebelumnya telah menekankan dukungan selebriti sebagai perusahaan bernilai miliaran, dan perusahaan optimis bahwa menggunakan selebriti dapat mencapai posisi yang unik dan relevan di benak konsumen

References

Amstrong, G., & Kotler, P. (2012). Dasar-dasar Pemasaran. Prenhalindo.

Aprilia, G., Herdinata, C., & Padmawidjaja, L. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Produk Graby Bites. Jurnal Performa?: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis, 5(6), 449–457. https://doi.org/10.37715/jp.v5i6.1822

Faustina, M. G., Herawaty, T., & Barkah, C. S. (2019). Pengaruh Web Design terhadap Intensi Pembelian Produk Fesyen (Survei pada Pengunjung Website Zalora Indonesia di Kota Bandung). Image: Jurnal Riset Manajemen, 8(1), 9–20. https://doi.org/10.17509/image.v8i1.23118

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Universitas Diponegoro.

Hapsari, niken tri. (2017). Seluk Beluk Promosi dan Bisnis. Ar-ruzz Media.

Hernikawati, D. (2021). Analisis Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Jumlah Kunjungan pada Situs E-Commerce di Indonesia Menggunakan Uji T Berpasangan. Jurnal Studi Komunikasi Dan Media, 25(2), 191–202. https://doi.org/10.31445/jskm.2021.4389

Kotler, P., & Keller, K. . (2012). Manajemen Pemasaran (12th ed., Vol. 1). Erlangga.

Kurniawan, R., Kusumawati, A., & Priambada, S. (2018). Pengaruh Kualitas Website (Webqual 4.0) Terhadap Kepercayaan Dan Dampaknya Pada Keputusan Pembelian Pada Website E-Commerce. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 62(1), 198–206.

Nurhayati, S. (2017). Pengaruh citra merek, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian handphone samsung di yogyakarta. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 4(2), 60–69.

Prasetyo, A., & Wahyuati, A. (2016). Pengaruh Strategi Promosi dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Pada Kopiganes. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(1), 1–17.

Prasetyo, T. D., Istiatin, I., & Mursito, B. (2020). Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee Ditinjau Dari Website Quality, Inovasi Produk, dan Electronic Word of Mouth (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Islam Batik Surakarta). Jurnal Ilmiah Edunomika, 4(2), 886–893. https://doi.org/10.29040/jie.v4i02.1261

Purwanto, N. (2006). Psikologi Pendidikan. PT Remaja Rosdakarya.

Raman, A., & Annamalai, V. (2011). Web Services and e-Shopping Decisions: A Study on Malaysian e-Consumer. Wireless Information Networks & Business Information System, 2(5), 54–60.

Sa’adah, I. K. (2019). Pengaruh Promosi Online Terhadap Keputusan Pembelian Paket Umrah di PT. Pradana Grasindo Tour & Travel Cabang Gresik. UIN Sunan Ampel Surabaya.

Saputri, A. F. B. A. (2015). Pengaruh Keamanan, Kemudahan, dan Resiko Kinerja terhadap Keputusan Pembelian secara Online di Tokopedia. Universitas Negeri Yogyakarta.

Saputro, A., & Khasanah, I. (2016). Analisis Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Floo Cafe Ungaran). Diponegoro Journal of Management, 5(4), 387–400.

Sriyanto, A., Kuncoro, A. W., Sarsito, A., & Istikomah, K. (2019). Pengaruh Brand Ambassador, Minat Beli, dan Testimoni terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekonomika Dan Manajemen, 8(1), 21–34.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (25th ed.). Alfabeta.

Supriyono, K., Hasiolan, L. B., & Mukeri. (2015). Pengaruh Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Membeli Rumah Pada Perumahan Bukit Semarang Baru (BSB) City Di Semarang. Journal of Management?: Jurnal Ilmiah Mahasiswa S1 Manajemen Unpand, 1(1), 1–16.

Syifa, A., Heryanto, B., & Rochani, S. (2019). Pengaruh Testimonial dan Electronic Word of Mouth (Ewom) terhadap Purchase Intention (Studi Pada toko online shop La Florist Kediri). JIMEK: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 1(1). https://doi.org/10.30737/jimek.v1i1.279

Terence, A. S. (2015). Advertising, Promotion, & Other Aspects of Integrated. Marketing Communication. Cengage Learning.