Keputusan menginap di Madani hotel Medan yang dipengaruhi oleh brand image, green marketing, dan fasilitas hotel

Authors

  • Adelina Lubis Universitas Medan Area, Medan
  • Ihsan Effendi Universitas Medan Area, Medan
  • Jafar Syahbudin Universitas Medan Area, Medan
  • Dhian Rosalina Universitas Samudra, Langsa
  • Nurul Wardani Lubis Universitas Negeri Medan, Medan

DOI:

https://doi.org/10.47065/imj.v4i1.303

Keywords:

brand image, green marketing, fasilitas hotel

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengetahui pengaruh  brand image, green marketing dan fasilitas hotel terhadap keputusan menginap di Madani Hotel Medan. Meningkatnya kompetensi bisnis di bidang jasa di Indonesia dan pengaruh globalisasi telah meningkatkan persaingan perusahaan khususnya di industri perhotelan. Perusahaan harus memahami perilaku konsumen dan menciptakan keunggulan kompetitif, termasuk citra merek, pemasaran ramah lingkungan, dan fasilitas hotel yang menarik. Hotel Madani di Medan mengalami penurunan jumlah tamu yang menginap sehingga mengambil strategi pemasaran yang fokus pada aspek tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sampel berjumlah 83 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Pengelolaan data primer menggunakan teknik analisis statistik Social Sciences Package (SPSS) dengan metode analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian, Madani Hotel Medan dapat memanfaatkan green marketing dan fasilitas hotel yang baik untuk meningkatkan keputusan menginap. Meskipun citra merek tidak memberikan pengaruh yang signifikan, namun faktor lain juga perlu diperhatikan dalam strategi pemasaran hotel. Dari pihak hotel perlu meningkatkan kontribusinya sebagai green hotel dalam bentuk produk yang dapat dirasakan konsumen seperti makanan organic, ornament hotel yang ramah lingkungan dan sebagainya.

References

Adinda, O. P. M., & Abrian, Y. (2022). Pengaruh Fasilitas Kamar Terhadap Kepuasan Tamu Menginap di Favehotel Olo Padang. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 15104–15112.

Agustin, R. D. (2015). Pengaruh green marketing terhadap minat beli serta dampaknya pada keputusan pembelian (Survei pada konsumen non-member Tupperware di kota Malang). Brawijaya University.

Artanto, P., & Sukotjo, H. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada A&W. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 5(4).

Bakhtiar, H. M., Effendi, R., & Susanto, B. (2019). Pengaruh Fasilitas Dan Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Di Hotel Bahagia Pangkalan Bun Kalimantan Tengah. Magenta, 6(2), 87–95.

Byrne, M. (2003). Understanding consumer preferences across environmental marketing mix variations. OIKOS University of Newcastle.

Effendi, I., Murad, M., Rafiki, A., & Lubis, M. M. (2021). The application of the theory of reasoned action on services of Islamic rural banks in Indonesia. Journal of Islamic Marketing, 12(5), 951–976.

Fandi, T. (2004). Manajemen Jasa, Edisi Pertama. Yogyakarta. Andi Offset.

Kartikasari, M. D., Dimyati, M., & Sukarno, H. (2018). Pengaruh green marketing dan pengetahuan terhadap keputusan pembelian dengan mediasi minat membeli konsumen Sariayu Martha Tilaar di Kota Jember.

Keller, K. L., Kotler, P., & Manceau, D. (2016). Marketing Management (15e ed.). England: Pearson Education Limited.

Keller, P. K. K. L. (2016). Manajemen Pemasaran Edisi 12. Erlangga.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2012). Principle of Merketing (G. Edition (ed.); 14 Edition).

Lia, A., Ibdalsyah, I., & Hakiem, H. (2022). Pengaruh Persepsi Konsumen, Labelisasi Halal dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Herbal Skincare SR12. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 3(2), 263–273.

Mabkhot, H. A., Shaari, H., & Md Salleh, S. (2017). The influence of brand image and brand personality on brand loyalty, mediating by brand trust: An empirical study. Jurnal Pengurusan, 50, 71–82.

Panungkelan, L., Tumbel, A., & Tawas, H. (2018). Analisis Pengaruh Strategi Green Marketing Dan Corporate Social Responsibility Terhadap Keputusan Menginap Di Hotel Swiss Bell Maleosan Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(3).

Purnama, P. A. I., & Adi, N. R. (2019). Green marketing dan quality brand sebagai prediktor perilaku konsumen dan dampaknya terhadap keputusan pembelian produk. Jurnal Manajemen Bisnis, 16(1), 185–205.

Sangadji, E. M. (2013). Sopiah. Perilaku Konsumen Pendekatan Praktis. Yogyakarta: CV Andi Offset.

Sari, D. A. (2022). Pengaruh Brand Image, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Keputusan Menginap Pada OS Style Hotel di Batu Aji Batam. Prodi Manajemen.

Septanto, A. F., Haryono, A. T., & Harini, C. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merk, Persepsi Harga Terhadap Emotional Response Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Komparatif Terhadap Produk Adidas dan Nike). Journal of Management, 4(4).

Sumarwan, U., Puspitawati, H., Hariadi, A., Mukti Ali, M., Gazali, M., Hartono, S., & Farina, T. (2011). Riset pemasaran dan konsumen. IPB Press.

Tjiptono, F. (2014). Pemasan Jasa - Prinsip, Penerapan, dan Penelitian.

Wibowo, H. A., & Fausi, M. (2017). Pelayanan Konsumen. Yogyakarta: Parama Publishing, 152–164.

Wowor, C. A. S., Lumanauw, B., & Ogi, I. W. J. (2021). Pengaruh citra merek, harga dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian kopi janji jiwa di Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(3), 1058–1068.

Downloads

Published

2023-09-30

How to Cite

Lubis, A., Effendi, I., Syahbudin, J., Rosalina, D., & Lubis, N. W. (2023). Keputusan menginap di Madani hotel Medan yang dipengaruhi oleh brand image, green marketing, dan fasilitas hotel. Insight Management Journal, 4(1), 27-33. https://doi.org/10.47065/imj.v4i1.303

Issue

Vol. 4 No. 1 (2023): September

Section

Articles

License

Copyright (c) 2023 Adelina Lubis, Ihsan Effendi, Jafar Syahbudin, Dhian Rosalina, Nurul Wardani Lubis

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Authors publishing manuscripts in Insight Management Journal agree to the following terms:

[1] Copyright to manuscripts in this Journal is held by the author, and grants the journal first publication rights with the work simultaneously licensed under the Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License which allows others to share the work with acknowledgement of authorship of the work and its initial publication in this journal; 
[2] Authors may make separate, additional contractual arrangements for non-exclusive distribution of the journal published version of the work (e.g., posting it to an institutional repository or publishing it in a book), with acknowledgment of its initial publication in this journal; 
[3] Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on websites) before and during the submission process, as it can result in productive exchanges, as well as earlier and greater citations of published work.